Dados que podemos tratar
Coletamos somente o necessário para disponibilizar e proteger a plataforma.
Dados de conta
Nome, e-mail, identificador da conta e dados de perfil fornecidos no cadastro ou pelo provedor de login escolhido.
Uso da plataforma
Preferências, ferramentas acessadas, configurações salvas, listas, presets e interações necessárias para fornecer os recursos contratados.
Dados técnicos
Informações de navegador, dispositivo, endereço IP, registros de segurança e cookies necessários para funcionamento e análise de uso.
Assinatura e pagamento
Status da assinatura, plano contratado, referência da transação e informações necessárias para liberar, manter ou reverter o acesso PRO.
Como usamos esses dados
Os dados são usados para operar a SIO, cumprir a relação com o usuário e proteger a plataforma.
- •Criar e manter sua conta e sessão de acesso.
- •Liberar recursos, planos e configurações salvas.
- •Processar pagamentos, confirmar assinaturas e tratar reembolsos quando aplicável.
- •Responder ao suporte, prevenir fraudes e melhorar a estabilidade das ferramentas.
Pagamentos e assinaturas
Os pagamentos podem ser processados por provedores especializados, como Stripe e Mercado Pago, conforme a opção exibida no checkout. A SIO recebe os dados necessários para identificar a compra e administrar seu acesso; os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento, conforme a política dele.
Por quanto tempo os dados são mantidos
Mantemos os dados pelo período necessário para fornecer a conta e os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar a segurança da plataforma. Quando a exclusão for possível, os dados são removidos ou anonimizados conforme o caso.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos; por isso, recomendamos usar uma senha forte, manter seus dispositivos protegidos e não compartilhar suas credenciais.
Seus direitos sobre os dados
Nos termos aplicáveis da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados e exercer direitos relacionados à sua conta.
- •Confirmação e acesso aos dados tratados.
- •Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
- •Informações sobre compartilhamento e possibilidade de portabilidade, quando aplicável.
- •Anonimização, bloqueio, eliminação ou revogação de consentimento, nas hipóteses legais aplicáveis.
Privacidade, suporte e solicitações
Para dúvidas sobre esta política, sua conta ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo chat de suporte dentro da SIO ou pelo canal oficial no Telegram. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.
Falar com o suporte no Telegram →Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A data de atualização será ajustada nesta página.